知客CRM - 知客百科
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小企業(yè)、中型企業(yè)與大型企業(yè)CRM：有什么區(qū)別？
CRM選型 / 2026-01-05
如果您一直在權衡選擇哪種CRM，您可能已經遇到了兩大類：為大型企業(yè)制定的CRM和為中小型企業(yè)打造的CRM。事實上，雖然為大型企業(yè)制定的CRM通常都很知名，但往往伴隨著令小型企業(yè)難以承擔的成本。所以，對...
知客CRM：用AI生成郵件內容與客戶回復
客戶管理 / 2025-12-24
基于的AI的CRM功能不只是人工智能生成式對話的升級版，而是一個基于真實業(yè)務數(shù)據(jù)，從而對你了解得更多的銷售助手。諸如知客CRM可以智能生成客戶溝通摘要（提煉客戶歷史溝通內容、快速總結關鍵信息）、銷售預...
知客CRM：AI智能摘要快速了解客戶溝通歷史
客戶管理 / 2025-12-10
AI智能摘要：知客CRM通過接入Deepseek，分析CRM中指定客戶的溝通記錄（數(shù)據(jù)主要來源于行動記錄），通過整理上下文，生成簡潔的摘要內容，方便銷售人員或上級管理者概略地回溯溝通內容，從而快速了解...
CRM選型指南：基于業(yè)務評估而非僅僅技術評估
CRM選型 / 2025-12-08
企業(yè)在進行重要的技術選型（如CRM、ERP）時，通常會啟動正式的評估流程。但是，公司可能缺乏時間進行深入的市場調研與方案篩選，也可能缺乏意愿或資源去執(zhí)行全面的內部員工討論……
什么是CRM人工智能，它能為我的業(yè)務做些什么？
管理理念 / 2025-12-08
在 ChatGPT 和 Deepseek 出現(xiàn)之前，CRM廠商已經開始將人工智能嵌入他們的應用中。只不過，這種人工智能，并非大家想象的圖像生成或文字生成，而是客戶洞察、線索評分與質量判定、銷售機會預測...
知客CRM的進化：突破信息瓶頸 | 建構客戶互動生態(tài)
管理理念 / 2025-11-26
在過去的二十年里，企業(yè)越來越重視有關客戶信息的收集（無論是采用獨立的表格文件、共享信息平臺或是郵件記錄）。記錄客戶信息、跟蹤銷售機會、管理溝通記錄——本質上，這是為了提高客戶管理水平。然而，在客戶期望...
知客CRM：對中小企業(yè)增長的看法
管理理念 / 2025-11-25
當不能再“野蠻增長”，中小企業(yè)正進入新階段，展望未來，那些促進企業(yè)增長的變量名也變得更加可讀，比如可預測的結果、減少行政成本、用更少的資源做更多事情……
知客CRM接入AI提高企業(yè)銷售預測能力
銷售管理 / 2025-11-24
在銷售管理中，準確預測業(yè)務機會并優(yōu)化銷售流程，是提升團隊績效的關鍵。知客CRM通過接入DeepSeek，為企業(yè)提供了更為智能的銷售預測與分析能力，幫助銷售團隊將數(shù)據(jù)轉化為切實可行的洞察……